사기금융범죄 / 전자상거래 자료 준비
쇼핑몰 사기 신고
쇼핑몰이 사라졌다면
주문과 판매자 표시를 남기세요
배송 지연·품절과 처음부터 공급 의사 없이 대금을 받았다는 의심은 구별됩니다. 주문 당시 재고·배송 설명, 대금 지급과 후속 답변을 함께 봅니다. 연락이 안 된다는 사실만으로 모든 거래의 사기를 확정하지 않습니다.
CHECK 01
미배송의 경위를 확인
배송 지연·품절과 처음부터 공급 의사 없이 대금을 받았다는 의심은 구별됩니다. 주문 당시 재고·배송 설명, 대금 지급과 후속 답변을 함께 봅니다. 연락이 안 된다는 사실만으로 모든 거래의 사기를 확정하지 않습니다.
CHECK 02
주문서와 판매자 정보
상품 페이지, 사업자 표시, 주문번호, 결제 방식과 입금내역을 보존합니다. 결제대행 표시와 판매업체가 다르면 각각 기록하세요. 사이트가 닫힌 뒤 기억으로 가격이나 문구를 만들어 적지 않습니다.
CHECK 03
플랫폼과 결제사 문의
결제 취소나 분쟁 절차가 가능한지 확인하되 형사 신고와 구별합니다. 회신과 접수 번호를 모아 중복 접수 상태를 정리하세요. 추가 비용을 내야만 돈을 돌려준다는 요구는 근거를 확인합니다.
CHECK 04
고소 자료의 구성
확인한 주문과 미이행, 거짓으로 보는 설명을 한 흐름으로 적습니다. 다른 피해자의 건은 본인 거래와 나누어야 합니다. 상담에서는 사기 주장 근거와 회수 조치, 추가 제출할 자료를 검토합니다.
BEFORE WE TALK
상담 전에 여기까지 확인해 보세요.
준비가 덜 됐어도 상담을 요청할 수 있습니다. 아래 체크는 화면에서만 표시되며 저장·전송되지 않습니다.
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쇼핑몰 사기 신고 관련 질문
주문 내역과 판매 화면을 보관하나요?
상품 페이지, 사업자 표시, 주문번호, 결제 방식과 입금내역을 보존합니다. 결제대행 표시와 판매업체가 다르면 각각 기록하세요. 사이트가 닫힌 뒤 기억으로 가격이나 문구를 만들어 적지 않습니다.
판매자와 결제대행사를 구별하나요?
결제 취소나 분쟁 절차가 가능한지 확인하되 형사 신고와 구별합니다. 회신과 접수 번호를 모아 중복 접수 상태를 정리하세요. 추가 비용을 내야만 돈을 돌려준다는 요구는 근거를 확인합니다.
WHY LAW FIRM
의뢰인을 위해, WHY는 끝까지 묻고 끝까지 답합니다.
안병민 대표변호사 · 고려대학교 법과대학 · 제38회 사법시험 합격 · 사법연수원 제28기 수료
사실관계와 자료를 살피고, 지금 필요한 대응 방향과 맡길 업무를 함께 확인합니다.
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쇼핑몰 사기 신고 상담 신청
현재 상황과 가장 가까운 일정을 알려주세요. 쇼핑몰 사기 신고 관련 자료 전달 방법은 상담 안내 후 확인하실 수 있습니다.
법률사무소 와이 · 안병민 대표변호사
서울 서초구 서초중앙로 114, 일광빌딩 6층
근거와 안내 범위
콘텐츠 편집: 스튜디오피엘 · 작성: 2026-10-13.
이 안내는 일반적인 법률 정보입니다. 구체적인 적용은 행위 시점의 법령과 사실관계에 따라 달라지므로, 본인 사건의 기록과 함께 확인해야 합니다.
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